咨询公司接受企业委托，提供市场信息咨询，要明确咨询的目的和内容，在对企业的情况初步了解后，双方签订合同，并组织市场调查，预测市场趋势，最后提出咨询报告。

第一步 进行市场调查

市场调查的内容与方式为：

1．收集该商品的生产、销售、库存资料。了解同类产品主要生产企业的产量、质量、市场占有率、技术改造措施、今后的规划。收集的对象有：

·统计部门；

·行业宅管部门；

·系统内有关商品的信息网；

·兄弟行有关商品的信息网；

·选择有代表性的生产同类产品的先进企业，了解他们的技术装备、工艺流程、生产管理、质量标准、材料成本、销售方式、广告情况等。

2．了解国家和主管部门对该商品的行业政策，替代商品的技术情况与市场占有率。

3．了解消费者对该商品的消费倾向。其中包括了解人均收入和消费习惯、消费构成，了解人们的消费倾向。

4．调查该商品的经济寿命。

一切加工产品都有其生命周期。产品的经济寿命包括研制、试销、畅销、销量稳定、下降、淘汰等阶段，呈抛物线状。与之相对应，产品要经历引进市场、扩张增长、成熟、衰弱、下降阶段。

经济寿命长短因商品而异，因国情而异。一般说它与商品质量价格、售后服务、收入水平等有密切联系。人均收入水平低，价格高的高档消费品，经济寿命就长一些，其更新换代主要受新技术竞争的影响。商品价格低市场销售量大，经济效益高，同行业竞争激烈，其经济寿命就短得多。在市场竞争的形势下，有远见的企业家，应在商品销售增长很快的扩张阶段，就研制性能更好、价格更便宜，样式更新颖的产品，进行产品更新换代，使老产品的销售进入稳定阶段后期时，新产品已能大批投放市场。

第二步 对市场需求进行预测

在充分占有有关商品市场情况和销售资料以后，即应运用科学方法，对市场未来需要量进行预测。预测的方法很多，有的学者把它们概括为定性、定量两大类。

定性预测，是将搜集来的信息，根据以往的主观经验来揭示预测目标的未来发展的性质和趋势。主要方法有：

·调查分析法：通过典型调查、抽样调查和普查等方式进行收集各种材料。

·通过展销、试销进行市场调查。

·通过新闻、广播、电视、广告进行宣传，征求订户，从反馈中调查市场需求。

·特尔菲法。

所谓特尔菲法，是指依靠有经验的专家并结合综合分析来进行调查的方法。根据特定题目的需要，选择若干名专家或有经验的人员，向他们提出书面的调查问题，并提供背景材料，请其以不记名方式作出答复，此后将收到的答复进行集中、分类，对不同的答复说明其理由(不注明哪个专家的意见)，再寄给各位专家，涛其继续考虑再作答复。如此反复两、三次，直到意见基本一致为止。这种调查方法的好处在于，一是可以集思广益，二是为调查询问创造了直言不讳的机会，三是专家们以书面材料来回答问题，对理解、分析、吸取其意见有个可靠性的依据。

定量预测，是运用计量经济法和数学模型来确定对预测目标与各个因素之间数量的关系与影响程度及其发展趋势的预测。其方法主要有：

·时间序列法：其中包括简单平均法、加权平均法、指数移动平均法、直线式最小平方法(Y=a+bT)，曲线式最小平方法(Y=a+bT+CT2 )订货预测法和季节变动预测法等。

·相关分析法：矩阵法、投入产出法等。

·盈亏分析法。

·数量经济法。

定性和定量预测法不是互相孤立的，二者要结合起来运用，最后还要根据国家经济政策、行业规划、国际市场的动态等进行综合论证，才能取得比较接近实际的市场预测结论．

第三步 提出咨询报告

市场咨询报告应按合同要求进行，其重点介绍的内容有：

1．各主要厂家发展的历史背景：状况、技术水平、市场占有率、未来发展规划。

2．国家和行业主管部门对该商品的产业政策。国内有关该商品新技术研制和发展情况。

3．本企业的优势和劣势。在未来经营战略中，该企业应该采取的具体措施，将之提交委托企业。

4．咨询报告应在咨询公司评估小组中讨论通过，然后提交给委托企业。